Filbot Bumerang
Müşterileriniz sizinle ilgili ne düşünüyor? Nelerden memnunlar veya nelerin daha iyi olmasını isterler? Müşterilerinizin geri bildirimleri sahipsiz kalmasın istiyorsanız Filbot Bumerang hizmetinizde.
Geribildirimleri Artıran Gizli Sos
Müşteri geri bildirimleri firmalar için belki de en önemli verilerdir. Öte yandan günümüzde elde etmesi de bir o kadar zordur. Belki de bu yüzden bu kadar kıymetli, kim bilir? Ah şu müşterilerin dili olsa da konuşsa, diyorsanız Filbot Bumerang tam size göre. Geri bildirim oranınızı ve verimliliğinizi arttıran gizli sosumuz, yüksek oranda geri bildirim ile hem size yol göstersin, hem de müşterileriniz çok daha mutlu olsun.
Müşteri Tercihlerini Asla Unutmaz
Filbot Bumerang müşterilerinizin geri bildirimlerini güvenli bir veri tabanında kaydeder. Müşterilerinizi tanır ve sınıflandırır. Bu sayede müşterilerinizle sonraki etkileşimlerinizde onların alışkanlıklarını ve tercihlerini bilmeniz size çok daha iyi bir müşteri deneyimi olanağı sunar
Eğlenceli Geri Bildirim
Filbot Bumerang, geri bildirim deneyimini karmaşık ve sıkıcı olmaktan kurtarır. Müşterilerinize en kısa yollarla ulaşır ve onlara klasik yöntemlerden uzak, hoş bir geri bildirim deneyimi sunar.
Birden Fazla Yol
Filbot Bumerang müşterilerinize ulaşabilmek adına birden fazla kanal kullanır. Bu gerek SMS gerek Email ya da bir otel odasında yanı başlarındaki QR kod olabilir. Müşterilerinizi asla rahatsız etmeden ve kişisel bilgilerinin korunmasını amaçlayan yasalara tamamen uygun olarak onlara ulaşmanın en kolay yolunu Filbot Bumerang ile keşfedin.
Problemleri Anında Farketme
Araştırmalar bir problemle karşılaşan müşterilerin eğer sorunları anında çözüme kavuşturulursa müşterilerin şikâyet etmek bir yana memnuniyet oranlarının % 75’lerin üzerine çıktığını gösteriyor. Tabii ki bu durum, müşterilerin anında geri bildirim sağlayabileceği ve bu bildirimlerin yetkili kişilerce değerlendirilip çok kısa sürede çözüme kavuşturulacağı bir platformu gerekli kılıyor. Filbot Bumerang, işte tam olarak bu ihtiyacın ortaya çıkarttığı son derece kullanışlı bir ürün. İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirilen Filbot Bumerang sayesinde kritik anlarda müşterilerden geri bildirim elde edip sorunlarını en güzel şekilde çözüme kavuşturabilir bu sayede onların memnuniyetini arttırıp müşteri devamlılığını sağlayabilirsiniz.